Форум клуба Chevrolet Cruze

Форум клуба Chevrolet Cruze (http://www.chevrolet-cruze-club.ru/forum/index.php)
-   Юридические вопросы (http://www.chevrolet-cruze-club.ru/forum/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Юридическая консультация (защита прав потребителя) (http://www.chevrolet-cruze-club.ru/forum/showthread.php?t=22464)

Катюшка 05.12.2014 00:13

Юридическая консультация (защита прав потребителя)
 
все, что касаемо защиты прав потребителя - озвучиваем тут.

Max77 15.12.2014 20:03

Вопрос к юристам. Покупаешь авто новое с салона у дилера. Можно же это авто по тех регламенту обслуживать в любом сертифицированном сервисе , а по гарантии ездить все что случилось с авто менять к дилеру. Это же все правомерно? Я думаю многим тут на форуме будет интересно узнать ответ на данный вопрос.

Deadmancooler 15.12.2014 21:12

Не юрист, но отвечу. Да. Можно. Но сначала на экспертизу. А потом через суд.:-)

Катюшка 15.12.2014 21:15

Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)
 
Цитата:

Сообщение от Max77 (Сообщение 916425)
Вопрос к юристам. Покупаешь авто новое с салона у дилера. Можно же это авто по тех регламенту обслуживать в любом сертифицированном сервисе , а по гарантии ездить все что случилось с авто менять к дилеру. Это же все правомерно? Я думаю многим тут на форуме будет интересно узнать ответ на данный вопрос.

можно. нет закона, ограничивающего Вас в правах обслуживать авто где то, кроме ОД.

Max77 15.12.2014 21:34

Цитата:

Сообщение от Deadmancooler (Сообщение 916438)
Не юрист, но отвечу. Да. Можно. Но сначала на экспертизу. А потом через суд.:-)

Но экспертизу сначала должен делать дилер, это он должен доказать, ну если что не так то потом уже свою независимую и в суд где выигрываем дело и снимаем с дилера деньги.

Max77 добавил 15.12.2014 в 22:37
Цитата:

Сообщение от Катюшка (Сообщение 916439)
можно. нет закона, ограничивающего Вас в правах обслуживать авто где то, кроме ОД.

Ага спасибо

Uriah 16.12.2014 08:09

Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)
 
Цитата:

Сообщение от Катюшка (Сообщение 916439)
можно. нет закона, ограничивающего Вас в правах обслуживать авто где то, кроме ОД.

По закону я могу обслуживать где угодно. Даже в сервисной книжке написано о рекомендации обслуживания у ОД, а не требование. Другое дело : где Россия и где закон ? Лично я дабы избежать ненужных тёрок с ОД первые 2 года обслуживался у ОД, потом забил.

Deadmancooler 16.12.2014 09:01

Дилер сделает. И скажет что не грамотно провели ТО. Потом экспертиза за Ваш счет. Потом суд.

Uriah 17.12.2014 13:02

Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)
 
Цитата:

Сообщение от Deadmancooler (Сообщение 916527)
Дилер сделает.

Что сделает ?

Цитата:

Сообщение от Deadmancooler (Сообщение 916527)
И скажет что не грамотно провели ТО. Потом экспертиза за Ваш счет. Потом суд.

Для начала нужно чтобы :
1) что-то вышло из строя в период гарантийного срока и Вы обратились по вопросу гарантии
2) смотря что вышло из строя. Если мелочь - которая не связана с обслуживанием, то "втюхать" мол-де не гарантийный случай не получится. Например, краска облезла у кожи руля, отвалилась направляющая воздуховодов ( именно отвалилась- отщёлкнулась, а не сломалась, если механическое, тепловое,химическое и т.п. "видимые" повреждения то естественно не попадают по гарантийный случай).
3) Если же неисправность связана с мотором, коробкой, то тут действительно лучше проходить ТО у ОД ( помятуя это я так и делал первые 2 года), экспертиза по закону за счёт продавца, но если доказательства не в Вашу пользу ( а оно так и будет, поскольку они все связаны с экспертами) то с виновного слупят некислые бабки, экспертиза дрыгателя порядка 60-80 тыров.

Michail.K 06.01.2015 19:10

Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)
 
Поиск не дал результата. Ситуация такая, купил в 25 ноября машинку. При покупке обещали коврики,бразгавики, тонировку стекал. При приеме машины сказали что все это у них вдруг закончилось. Сказали вернем 15к. написали заявления на возврата денег за допы. Сказали через 2 рабочие недели деньги придут. Второи месяц пошел денег нет. 100 раз звонил, говорят все будет..... бесят. Машину втюхали и все что ли забыли. Помогите плиз как что делать ???
Заранее спс

Helldriver 06.01.2015 19:25

Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)
 
Michail.K, Совершенно правильно мыслите. Абсолютное большинство официальных дилеров РФ бюджетных авто, да и не только бюджетных, работают по принципу - главное продать. Как только получили бабки, так досвидос. Добиться чего-нибудь становится проблематично. Это к сожалению норма для РФ. И просто при покупке нового автомобиля это надо держать в голове. Все подарки и прочие "вкусности" нужно по возможности "вытрясать" ДО того как..., а не после.:) То, что кто-то вам чего-то устно обещал, это конечно хорошо, но при возникновении спорной ситуации, как у вас, играет не в вашу пользу. Если эти все ваши "подарки" где-то отражены на бумаге, то идёте с этой бумагой и "долбите" ОД, пока им не надоест такой "дятел" на макушке (сорри за сравнение. это не ради обидеть, а исключительно ради художественного слова :)). И тогда они вам возможно действительно вернут часть денег или предпочтут всё-таки натурпродуктом, т.е. коврами и прочими обещанными "ништяками". Если же ваши "подарки" вообще нигде не отражены, а это всего лишь добрая воля манагера. И он вам это просто пообещал устно, то можете конечно и в этом случае ходить, звонить, долбить... Но тут результат будет уже зависеть от вашей настойчивости и от "порядочности" ОД.:) ИМХО.


Текущее время: 11:18. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors