Вернуться   Форум клуба Chevrolet Cruze > Chevrolet Cruze > Юридические вопросы

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.01.2015, 15:16   #31
iggrig
Уважаемый пользователь
 
Аватар для iggrig
 
Регистрация: 25.02.2014
Адрес: Оренбург
Мой авто: Chevrolet Cruze HB 1.8MT LT
Я мужчина
Сообщений: 123
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 17 раз(а) в 17 сообщениях
Отправить сообщение для iggrig с помощью Skype™


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)



Снег, Объясните пожалуйста на основании чего вы так утверждаете.
__________________

iggrig вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2015, 15:45   #32
Uriah
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: их два : Москва СВАО & Химки
Мой авто: Volkswagen Tiguan Sportline 150 л.с 7 АКПП 4 motion
Я мужчина
Сообщений: 1,847
Сказал(а) спасибо: 43
Поблагодарили 520 раз(а) в 381 сообщениях


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Цитата:
Сообщение от iggrig Посмотреть сообщение
Могу ли сдать или поменять на с3
Если на то будет добрая воля продавана. Это технически сложный товар и согласно Постановления правительства РФ № 55 не подлежит обмену/возврату ) там перечень технически сложных товаров указан + перечень предметов других ( шубы- золото, мебель и т.д.) - > c т.з. буквы закона не имеете права, но некоторые продавцы идут на уступки. Это как подменное авто на время ремонта : не обязаны предоставлять, но некоторые предоставляют дабы быть конкурентным. -> узнавайте у продавца может и окажут такую услугу
__________________
"Всё течёт, всё из меня...... ется" (Гераклий Эфесский, 520 в.до н.э.)

Последний раз редактировалось Uriah; 12.01.2015 в 15:49.
Uriah вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2015, 16:46   #33
iggrig
Уважаемый пользователь
 
Аватар для iggrig
 
Регистрация: 25.02.2014
Адрес: Оренбург
Мой авто: Chevrolet Cruze HB 1.8MT LT
Я мужчина
Сообщений: 123
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 17 раз(а) в 17 сообщениях
Отправить сообщение для iggrig с помощью Skype™


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Uriah, Согласно данного Постановления там идет расшифровка технически сложных аппаратов. В правилах торговли указано, что не подлежат возврату телефонные аппараты Согласно паспорта на телефон-мобильный телефон. Есть письмо роспотребнадзора с разъяснением, что сотовый телефон можно сдать.
__________________

iggrig вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2015, 17:14   #34
Wowa
Пользователь
 
Аватар для Wowa
 
Регистрация: 21.06.2012
Адрес: Balakovo
Мой авто: cruze hb
Я парень
Сообщений: 88
Сказал(а) спасибо: 29
Поблагодарили 26 раз(а) в 19 сообщениях


По умолчанию

А ещё обязаны менять все интернет магазины, без объяснения причин.
__________________
Wowa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2015, 18:59   #35
Катюшка
Антифлудильщик. Модератор раздела "Юридические вопросы"
 
Аватар для Катюшка
 
Регистрация: 13.10.2010
Адрес: Москва
Мой авто: HYUNDAI SONATA i45 2.4 AT полный фарш+киа соренто 2.4 АТ
Я женщина
Сообщений: 4,631
Сказал(а) спасибо: 436
Поблагодарили 481 раз(а) в 351 сообщениях


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Сколько память не изменяет-если телефон исправен-просто так вернуть его не получится. Если только продаван пойдёт навстречу. Телефон тех.сложный товар. Есть магазины, которые по своей воле меняют или принмают обратно телефоны без объяснения причины.

Катюшка добавил 12.01.2015 в 20:00
Цитата:
Сообщение от CHARLY 2 Посмотреть сообщение
iggrig, Можете в течение 14 суток без объяснения причин.
На основании чего такое спорное утверждение???

Последний раз редактировалось Катюшка; 12.01.2015 в 19:00. Причина: Добавлено сообщение
Катюшка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2015, 09:01   #36
Uriah
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: их два : Москва СВАО & Химки
Мой авто: Volkswagen Tiguan Sportline 150 л.с 7 АКПП 4 motion
Я мужчина
Сообщений: 1,847
Сказал(а) спасибо: 43
Поблагодарили 520 раз(а) в 381 сообщениях


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Цитата:
Сообщение от iggrig Посмотреть сообщение
Есть письмо роспотребнадзора с разъяснением, что сотовый телефон можно сдать
Даже если оно и есть ( фантастика!) то письмо - это лишь взгляд Роспортребнадзора на сегодняшний день ( а завтра всё может поменяться), а есть нормативно-правовой акт. Угадайте с двух раз: что имеет юридическую силу ? С т.з. буквы закона - подтереться этим письмом. Письма всякие не несут никакой юридической нагрузки, ответственности и не применяются в правовых отношениях, они лишь отображают взгляд на сегодняшний день того или иного ведомства в отличие от нормативно-правовых актов ( указы, приказы, постановлениея, распоряжения, руководства и правила введённые приказом/указом/распоряжением).

Короче : узнавайте у продавана - может и поменяет Вам. Закон это одно, а жизнь - другое.
__________________
"Всё течёт, всё из меня...... ется" (Гераклий Эфесский, 520 в.до н.э.)

Последний раз редактировалось Uriah; 13.01.2015 в 09:04.
Uriah вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2015, 10:55   #37
iggrig
Уважаемый пользователь
 
Аватар для iggrig
 
Регистрация: 25.02.2014
Адрес: Оренбург
Мой авто: Chevrolet Cruze HB 1.8MT LT
Я мужчина
Сообщений: 123
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 17 раз(а) в 17 сообщениях
Отправить сообщение для iggrig с помощью Skype™


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Всем спасибо. Вопрос снят. Вернули деньги.
__________________

iggrig вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2015, 17:14   #38
Michail.K
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Мой авто: Chevrolet Cruze sw 1.8 МТ
Я парень
Сообщений: 16
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Вообще всем спс.
Вопрос решился. Деньги так и не отдали . Получил оригинальные коврики в салон.(кому над старые могу продать 1200р) сделали тонировку и + поставили парктроник )
Michail.K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.02.2015, 05:04   #39
А.М.Николай
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2015
Адрес: томск
Мой авто: неначем
Я мужчина
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Г. Томск


Претензия
21ноября 2014 я, Ц. С.А. по договору купли-продажи транспортного средства приобрела у ООО ПКП «Арсенал-ЛДТ» автомобиль марки CHEVROLET KLIT AVEO, XUFTA69EJEN019909, серый металлик, 2014.
06декабря 2014 автомобиль был передан мне по акту приема-передачи товара в собственность.
20декабря 2014 в ходе эксплуатации ТС загорелся CHEC, я позвонила в сервисный центр ООО ПКП «Арсенал-ЛТД» с просьбой выявления и устранения недостатков (неисправностей) в автомобиле.
22декабря 2014 автомобиль был доставлен в сервисный центр ООО ПКП «Арсенал-ЛТД» эвакуатором безвозмездно, но принят без акта приема-передачи товара. Этого же числа инженер по гарантии Выдренко позвонил мне и зачитал результат: присутствует ошибка пропуск зажигания, свечи зажигания исправны, катушка давления топлива исправна, компрессия во втором цилиндре меньше нормы. На этом основании он заявил мне о том, что поломка произошла из-за некачественного топлива и поэтому ремонт мне произведут только за мой счет. Я с таким выводом не согласна, т.к. использовала топливо, указанное в инструкции по эксплуатации, а выводы Выдренко поспешны и не обоснованны, а так же результат поломки противоречит предполагаемой причине. Т.к. я соблюдала все условия гарантийного обслуживания, то сервис ООО ПКП «Арсенал-ЛТД» должен выяснить реальную причину поломки и письменно уведомить меня о « снятии» автомобиля с гарантии, где должно быть сказано, чем вызваны такие санкции.
24декабря 2014 была проведена проверка качества ТС марки CHEVROLET KLIT AVEO, XUFTA60EJEN019909, серый металлик, 2014года, в моем присутствии экспертом Г.Т.А., которого официально пригласила ООО ПКП «Арсенал-ЛТД». По результатам проверки было установлено; дефект завода-изготовителя, неисправность работы ДВС не имеет эксплуатационный характер, т.е. возник не по причинам связанных с эксплуатацией автомобиля владельцем. Пробег автомобиля на период проверки 676км.
25декабря 2014 инженер Выдренко предложил подписать соглашение по устранению недостатков в автомобиле, где опять же указывалось, что неисправность работы ДВС имеет эксплуатационный характер. С чем я не согласна.
30декабря2014 Выдренко сообщил мне, что автомобиль отремонтирован по гарантии, но детонация осталась и необходимо промыть топливную систему. Как в отремонтированном автомобили осталась детонация? И почему инженеры не проанализировали качество ремонта? Меня буквально вынудили оплатить ремонтные услуги, после чего я смогла забрать свой автомобиль 05января 2015.
В ООО ПКП «Арсенал-ЛТД» я направляла два требования и одну жалобу, но к сожалению меня проигнорировали.
20января 2015 мне пришлось заключить договор на экспертные услуги с ООО «ЦЭБ» в лице Г.Т.А. за свой счет.
27января 2015 в автомобиле снова загорелся CHEC, пробег 1456км и 28января 2015 был доставлен эвакуатором в ремонтную зону ООО ПКП «Арсенал-ЛТД», где находится до сегодняшнего дня в разобранном виде. И мне снова предлагают оплатить экспертные и ремонтные услуги , с чем я не согласна.
Совершенно не учитывая созданные вами неудобства ( невозможность использования ТС, невозможность выехать даже на работу, т.к. общественным транспортом не успеваю, ст-ть такси съест всю мою заработную плату, при этом мой дополнительный доход зависел от наличия автомобиля и на этот период я его лишилась.) Мне не предоставили подменный автомобиль.
Прошу разобраться в данном вопросе по существу, заменить мне некачественный автомобиль на новый автомобиль такой марки или вернуть мне все затраченные денежные средства, связанные с покупкой некачественного товара.
06февраля 2015
Такую претензию оставил везде где можно, собираюсь в суд. Кто сталкивался с такой проблемой, подскажите что ещё можно сделать, ни денег, ни машины.
А.М.Николай вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.02.2015, 15:30   #40
Uriah
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: их два : Москва СВАО & Химки
Мой авто: Volkswagen Tiguan Sportline 150 л.с 7 АКПП 4 motion
Я мужчина
Сообщений: 1,847
Сказал(а) спасибо: 43
Поблагодарили 520 раз(а) в 381 сообщениях


По умолчанию Re: Юридическая консультация (защита прав потребителя)

Цитата:
Сообщение от А.М.Николай Посмотреть сообщение
Кто сталкивался с такой проблемой,
Только суд, по-другому Вам никто и нечего делать не будет. ( если оно Вам надо и это того стоит). Лично не сталкивался, сосед уже судится больше 1,5 года , Шевроле Круз ( там вместо копеечного ремонта нужно было клапан какой-то в топливной системе поменять , а влетели официалы теперь на пол-стоимсти машины. Поскольку сервисмэны ни бу-бум , то они кота за хвост тянули и вешали лапшу ,сейчас состояние машины аховое, как через 20 лет эксплуатации. Одно за собой потянуло на целый воз проблем. Поначалу ему предлагали мировую - подарить Спарк ( хорошо что не влосипед), мужик ,естессно, не соласился. шансы какбэ ... на его стороне , однако волокита уже почти 2 года. Но это того стоит : собирается деньги вернуть, за базу 750 тыров , по бумагам такая стоимсть ( покупал в салоне а не у ОД) + трижды один и тот же дефект, который так и неустранён и ездить с таким дефектом нельзя -> вправе требовать вернуть бабло , требовать замену и не думает и правильно : ещё бы 2 года тянули кота за хвост, и сверх того ( не понял за что) 150 тыров- там юристы что-то откопали что в его случае можно слупить бабло. Но каков будет итог и в чью пользу ?
Как видите в суд стоит ввязываться если :
- это того стоит ( и по деньгам и по времени), по-русски : бессмысленно строить забор и охрану на 20 тыс долларей для охраны коровы стоимость которой 500 долларов
- готовы запастись терпением и раскошелится на услуги хорошего юриста который заодно и оценит шансы: стОит ии не стОит
- обязательно иметь бумаги независимой экспертизы ( без них Вы в России все суды проиграете), не секрет что на рынке куча так называемых независимых экспертов которые за бабки делают нужные выводы

Uriah добавил 18.02.2015 в 20:01
Цитата:
Сообщение от А.М.Николай Посмотреть сообщение
Мне не предоставили подменный автомобиль.
Не обязаны ( по закону). Это добрая воля и желание продаванов.
За все Ваши потери ( неудобства, зависимость доп. дохода от наличия у Вас авто и т.п. ) по закону ( ЗоЗПП) т.е. за упущенную выгоду никто не отвечает и в законах такого понятия нет - это бессмысленно требовать.

Нотабене : По ТВЦ показывали ( в интернете гуляет) как мужик из России выиграл в Америке 12 судов больше 3 х лет судился . Шевроле Блейзер. Вместо того чтобы вернуть 26 штук баксов по справедливости GM потерял сотни миллионов : выплатил 1,5 ляма зелени мужику и пришлось нести убытки в связи :
- со снятием Блэйзер с производства
- с подмоченой репутацией
что линейно повлияло на стоимость акций ДжыМы. Хотя предлагали ему и 40 и 100 штук зелени. Мужик упёртый оказался. Без сомнения молодец ! У всех ли хватит сил и средств ? В России с гарантийным сервисом дела обстоят отвратно, памятуя это некоторые мужики едут за бугор ремонтироваться если наш ОД рогами упирается, там сервис дорожит своей репутацией или же сами за свой счёт ремонтируются дабы сохранить время и здоровье. Решать Вам, лично я бы с такой поломкой не ввязывался в суды .

P.S У Вас ник вроде мужской, а пишете глаголами в женском роде.
__________________
"Всё течёт, всё из меня...... ется" (Гераклий Эфесский, 520 в.до н.э.)

Последний раз редактировалось Uriah; 19.02.2015 в 09:27. Причина: Добавлено сообщение
Uriah вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Юридическая консультация (общегражданские вопросы) Катюшка Юридические вопросы 53 16.12.2015 09:56
Юридическая консультация (административное право) Катюшка Юридические вопросы 79 18.11.2015 13:35
Юридическая консультация (налоги) Катюшка Юридические вопросы 33 11.03.2015 22:40
Юридическая консультация (трудовое право) Катюшка Юридические вопросы 3 28.01.2015 08:13
юридическая консультация (исполнительное производство-приставы) Катюшка Юридические вопросы 4 16.12.2014 12:31


Текущее время: 17:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors


Яндекс.Метрика