Вернуться   Форум клуба Chevrolet Cruze > Chevrolet Cruze > Дилеры > Санкт-Петербург и Лен. обл.

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.08.2012, 08:07   #1
Bartman
Пользователь
 
Регистрация: 02.10.2010
Адрес: Спб
Мой авто: Chevrolet Cruze 1.6 LS
Я мужчина
Сообщений: 33
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях


По умолчанию [Санкт-Петербург] Прагматика



Странно, что еще никто не написал про дилера "Прагматика".

Знакомство началось 3 года назад, когда покупал Шевроле Спарк. Это был единственный салон, где данный авто был в наличии, но его кто-то забронировал до меня для покупки в кредит. Когда я принес всю сумму налом, претенденту было объявлено, что Спарк сломан и продать они его не могут. Вечером он перешел ко мне. Мелочь, но характерно. Когда покупал Круз в кредит, звонили каждый день и торопили. Хорошо хоть никому не продали.

Стоимость ТО - самая высокая по городу. На втором этаже, там где кафе, есть окно в сервисную зону, так что можно спокойно смотреть, как машина 3-4 часа стоит в отстойнике, прежде чем ей начнут менять масло.

2 раза попадал под отзывные компании. Один раз об этом "вспомнили" на очередном ТО, о нынешней - с перепрошивкой АБС - забыли.

В салоне открыто продаются новые авто с установленным Китайским тюнингом (фары типа ангельские глазки, фонари мерседес-style, ДХО, магнитола Intro). За магнитолу Intro попросили 25 000 р., за установку еще столько же!!

К чести салона скажу, что теперь на приемке авто сидят люди вежливые и культурные (либо перевоспитавшиеся) в отличии от ситуации 2-3 года назад, когда каждый раз после очередного ТО приходилось звонить на горячую линию GM с жалобами.
__________________
Chevrolet Spark LS -> Nissan Note Tekna -> Chevrolet Cruze LS
Bartman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2012, 23:09   #2
kizlodda
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2012
Адрес: СПб
Мой авто: Cruze 1.8 LS AT
Я мужчина
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

Покупал машину в Прагматике. Менеджеры вежливые, отзывчивые. По опциям, правда, стремятся нагрузить по-полной. Из того, что хотелось бы - полный бак бензина при выезде До заправки, конечно, 1 км, но тем более!
kizlodda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2012, 23:35   #3
Edwardik
Уважаемый пользователь
 
Регистрация: 28.08.2012
Адрес: СПб
Мой авто: Опель Астра Джей, Круз хетч 1.8LS
Я мужчина
Сообщений: 103
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

По направлению "правильных" страховых берут охотно в ремонт и не затягивают но машину три раза перекрашивали. Фраза "Ну и что что в тон не попали, покрасили ведь хорошо!" просто добила. Единственный плюс для меня что живу напротив и можно пока ТО дома телек смотреть.
Edwardik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2012, 10:20   #4
an980
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2012
Адрес: Спб
Мой авто: Chevrolet Cruze 5D LS 1.6 AT
Я парень
Возраст: 35
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

Тоже взял в Прагматике, попал под все бонусно-скидочные программы. Очень вежливые и деликатные сотруднки, ребята оставили приятные впечатление, ничего не впаривали из допов, ниакаих динам - все в срок (машина была в наличии). С моего первого случайного звонка и до получения машины (оформлял кредит, страховки, трейд-ин) прошло 10 дней, машинку отдали как и обещали день в день.

На ТО тоже в Прагматику, дальше будет видно.

P.S. очень много читал отзывов про салон, большенство почемуто были негативные. Мое личное мнение - салон хороший, все понравилось. Может у нас менталитет такой, когда все плохо люди пушит (что и понятно), а когда хорошо... то и хорошо... ИМХО, обидеть и задеть никого нехочу!
an980 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2012, 00:24   #5
black2knight
Новичок
 
Аватар для black2knight
 
Регистрация: 19.05.2011
Адрес: СПб
Мой авто: Chevrolet Cruze 1.8 AT LS Misty Lake Шушары
Я парень
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Отправить сообщение для black2knight с помощью ICQ


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

Страховая отправила в Прагматику, в их МКЦ "Уральская 33".

Впечатления не очень...
Задний бампер новый с зазорами и оправданием "они не регулируются, так и должно быть".
Потерянная секретка колесная
И финал эпопеи в виде трещины на лобовом стекле.
Кормежка завтраками и практика неперезвания в комплекте.
Подробнее тут, если меня не забанят за линк на посторонний ресурс.

В общем, туда я больше не хочу. К чести сказать, на приемке все вежливые были. Но это королевское качество не спасает непрофессионализм.
black2knight вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 01:42   #6
Andy363
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2013
Адрес: Петербург
Мой авто: Cruze
Я парень
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


Thumbs down Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

Самый ужасный салон это бесспорно ПРАГМАТИКА. Задний бампер перекрашивали аж 5 раз, в итоге все равно забрал со сколом, устал ждать, красили 3 недели. Столкнулся с лживыми сотрудниками(уверяли что поменяли по КАСКО замки, а когда я пришел со старым ключем, он подошел к новому замку). Заляпали чем то салон машины, типо случайно 0_о. Но, очень порадовал менеджер по доп. оборудованию, говорил как есть, советовал, но не навязывал... По сравнению с РРТ , просто помойка, а не салон, на первое ТО машину точно в другой салон погоню. Когда забирал машину, успел пообщаться с людьми, которые тоже прилипли по малярке, по электрике все супер. Мой совет такой: кузовню и малярку лучше делать в другом месте, по остальному, нареканий нет, так как не сталкивался. Спасибо
Andy363 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.01.2013, 18:07   #7
kSL
Пользователь
 
Регистрация: 20.03.2011
Адрес: SPB
Мой авто: Cruze LS 1.6AT Tech Grey
Я парень
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Отправить сообщение для kSL с помощью ICQ


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

Да вот тоже пришлось столкнуться с МКЦ "Уральская 33"! Это просто нет слов!!!! Во 1х скорость работы, черепашья, это мягко сказано! Во 2х, сотрудник выставляющий счёт страховой на согласование по ремонту, это просто...! он это смог сделать правильно только с 4го раза!! месяц тупо потерян. Их оправдание что страховая МСК ввела новую базу просто никакие, если сотруднику лень потратить 2 минуты своего времени и набрать стразовую, с целью поинтересоваться всё ли правильно сделал! По страховой МСК, тоже отдельный разговор....
kSL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.02.2013, 17:27   #8
Iris
Уважаемый пользователь
 
Аватар для Iris
 
Регистрация: 11.02.2012
Адрес: Санкт Петебрург
Мой авто: Chevrolet Cruze 1,8 LS MT
Я девушка
Сообщений: 114
Сказал(а) спасибо: 19
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

Цитата:
Сообщение от Bartman Посмотреть сообщение
Стоимость ТО - самая высокая по городу. На втором этаже, там где кафе, есть окно в сервисную зону, так что можно спокойно смотреть, как машина 3-4 часа стоит в отстойнике, прежде чем ей начнут менять масло.
Хм...а мне на этот раз повезло....обзвонив всех дилеров...пришла к выводу что у Прагматики ТО1 одно из самых дешевых, (как вариант в кудрово (капиталавто) мне сказали что ТО мне обойдется 9000), и расположение очень выгодное....для меня...что и стало основным аргументом пройти его именно там.
Приехала в Прагматику...оставила там авто...позвонили часа через 2-3 сказали что машина готова...и любезно согласились оставить ее там до утра...в общем нареканий нет...я довольна.
Более того я была приятно удивлена...тк раньше обслуживание было гораздо хуже...
Iris вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2013, 09:46   #9
Omk
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: SPb
Мой авто: HB1.8
Я мужчина
Сообщений: 20
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

В данный момент мой круз как раз стоит у них на ремонте кузовни. Как ни странно уже есть неприятные моменты, долго ждал приход заднего бампера, в итоге мне позвонили 5-го числа и сказали что я могу приезжать так как он, наконец доехал. Отдал в ремонт, подписали кучу бумажек, поставили время ремонта около месяца, мол объемы большие, но постараются побыстрее, распрощались. 12-13 числа приходит смс, мол поставка запчастей ожидается 22-23 числа. Попытался дозвониться и узнать что и как - обещали разобраться и перезвонить в течение часа. Через 4 дня я решил что "час", пожалуй, прошел и начал прозванивать по всей цепочке. Как оказалось - бампер 5-го числа не приходил и почему мне позвонили и забрали машину в ремонт - большой вопрос. Я, конечно, предполагаю что бампер благополучно был прицеплен на другой авто, но на фоне моих просьб успеть сделать машину как можно быстрее, ибо она на свадьбу нужна, и на заверения что они приложат все усилия и не в их интересах затягивать - как то не очень.
Ждем что будет дальше.

Upd.

Забрал я у них машину. Справились оперативно - забрать смог 28 числа вечером, хотя утром они сказали что им надо ее помыть и отполировать, поэтому, возможно, отдадут только утром 1-го. Приехав за машиной, мне сказали подождать полчаса так как ее намывают, не критично, с учетом того что ехал без предупреждения. Выдавая машину мне посоветовали ее обезжирить, так как она ни разу не отмылась, за исключением замененных деталей, смотрелось не очень, и почему не помыли нормально сами - вопрос, вроде не так дорого стоит химия. Хотя, когда на следующий день ее отмыл - нашел на пассажирской двери 2-3 десятка мелких царапин, расположенных вертикально, будто кто-то заехал дверью - сложно сказать были ли они до ремонта, но не замечал. Далее посмотрел качество исполнения, косяков не нашел. На следующий день поехал делать ТО в Лауру - там нашли 3 перегоревших лампы - 2 задних стопа/габарита и передний габарит. За сутки они навернуться, по идее, не могли, заметить их неработоспособность спокойно могли еще на Прагматике, так как явно проверяли весь зад. Следовательно напрашивается вывод что лампы просто заменили на перегоревшие. Где мышь - здесь или в Лауре, вопрос. Не так напрягает факт того что сперли 3 лампы, как факт того что я, возможно, сутки катался без стопов и габаритов. На фоне того что уже писали что часто тырят дворники - теперь проверяйте заодно и все лампочки.

Но в целом по работе упреков нет - быстро и качественно.

Последний раз редактировалось Omk; 04.03.2013 в 11:21. Причина: Добавление информации
Omk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2013, 17:42   #10
bro
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: СПб
Мой авто: Chevrolet Сruze
Я мужчина
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: [Санкт-Петербург] Прагматика

Прагматика... ну что о них написать. Пытаются исправиться, но что-то им мешает. Работа с клиентом очень нестабильная.
Особый случай это МКЦ. Всё что тут про них нехорошего пишут - правда.

Вообще Прагматика, как и МКЦ это разные юр лица находящиеся под зонтиком Автоцентра Василеостровский. Внутри всех подразделений очень плохая связь, т.е. один человек пообещает вам одно, другой ответит, что быть такого не может.

Нет, машину то вы купите, и почините (с косяками, которые вам переделают, конечно) - вопросов нет. Только сколько сил, энергии и времени вы на это потратите - большой вопрос.
bro вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors


Яндекс.Метрика