Вернуться   Форум клуба Chevrolet Cruze > Chevrolet Cruze > Юридические вопросы

Ответ
 
Опции темы
Старый 07.06.2010, 15:47   #1
Toxa
Местный
 
Аватар для Toxa
 
Регистрация: 22.10.2009
Адрес: Ленинград
Мой авто: Octavia A7 1.4 TSi DSG7
Я парень
Сообщений: 1,722
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 19 раз(а) в 22 сообщениях


По умолчанию Контакты GM для официальных жалоб

Долго искал тему, но так и не нашел.
Т.к ситуация с суппортами уже достала, хочу написать кляузу в GM.
Собственно, кто уже писал давайте выкладывать здесь контакты представительства GM, и куда писать (так чтоб дошло до кого надо)

Идеальный вариант был бы таким, но нету времени и желания(
1)Письмо на имя директора автосалона о проведении независимой экспертизы, приглашение на нее представителя диллера с указанием конкретных дат.
2)Проведение независимой экспертизцы (неважно приедет диллер или нет)
3)Жалобное письмо в GM с результатами независимой экспертизы
4) Не поможет - в суд.
Также в связи с массовостью ситуевины желательно пригласить представителей СМИ. - для придачи действенности (товарищу именно это помогло)

Адрес для писем, телефон и мейл:
Дженерал Моторз ДАТ СНГ.
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10
Горячая линия: 8 800 200 00 76

Тел. службы клиентской поддержки по сервисному обслуживанию +7 495 411 53 98
ccrussia@gm.com


Отдел по работе с клиентами
"Дженерал Моторз Дэу Авто энд Технолоджи СНГ"
123317, РФ, г. Москва, ул. Тестовская, д.10,
Факс: (495) 651-80-01

Последний раз редактировалось Toxa; 07.06.2010 в 16:17.
Toxa вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 05.04.2011, 22:32   #21
Pilot
Местный
 
Аватар для Pilot
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Купавна
Мой авто: Cruze 1.6 МТ LS
Я мужчина
Возраст: 56
Сообщений: 3,693
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 127 раз(а) в 41 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб



Цитата:
Сообщение от Евгений13 Посмотреть сообщение
А к ним - с Законом о Защите прав потребителей. Мирно/тихо/спокойно - ЭТО Закон - вы не исполняете - в любом случае - неустойка... кто там виновен: завод ли, или они, не важно... попробуй найти возможность отправить факс...
Господь с вами! При чем здесь Закон о защите прав потребителей? Что, дилер отказывается ремонтировать по гарантии? Насколько я понял - нет, не отказывается. А где в Законе написан срок поставки запчастей? Есть положение, что, если машина находится в ремонте по гарантии более 45 дней... и т.д. Машина у дилера? Как я понял - нет. Так что - ждать, ждать, ждать. Привыкайте к ДжиЭмовскому "сервису"...
__________________
Мое творчество: http://proza.ru/avtor/submariner



Pilot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2011, 20:26   #22
Евгений13
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Мой авто: Mitsu Lanser 9
Я парень
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

Уважаемый Pilot.
Мы с Вами в одной стране живем - а докажете в дороге, что заводом-изготовителем не предусмотрены брызговики? Не неустановлены, а непредусмотрены? Журнал ЗР от марта 2011 года, 89 страница - "Кого забрызгала Ока?" например. Как 500 р. штрафа ввели за не пристегнутый ремень, меня дважды ИДПС допрашивал, почему на моей Волге задние пассажиры не пристегнуты? Нет же ремней, а технологические отверстия под крепеж оказывается есть... ИМХО: Брызговики предусмотренны, но не установлены...
Евгений13 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.04.2011, 09:48   #23
Pilot
Местный
 
Аватар для Pilot
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Купавна
Мой авто: Cruze 1.6 МТ LS
Я мужчина
Возраст: 56
Сообщений: 3,693
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 127 раз(а) в 41 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

Цитата:
Сообщение от Евгений13 Посмотреть сообщение
докажете в дороге, что заводом-изготовителем не предусмотрены брызговики? Не неустановлены, а непредусмотрены?
Да не буду я в дороге ничего доказывать. Я в подобных случаях сразу говорю: командир, денег не дам, хочешь - пиши протокол. А я копию отправлю твоему начальству - вместе посмеемся. И ведь что странно - не пишут!
Впрочем, что мы тут будем друг другу доказывать? Вольному воля...
__________________
Мое творчество: http://proza.ru/avtor/submariner



Pilot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.04.2011, 15:30   #24
Kraz
Пользователь
 
Регистрация: 03.10.2010
Адрес: Краснозаводск
Мой авто: Chevrolet Cruze1.6 АТ
Я парень
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

Евгений13, Нет звукового сигнала.Какое то кольцо в руле лопнуло.Жду это кольцо уже 4 месяца.
Kraz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.04.2011, 16:28   #25
CHARLY 2
КрузГуру. Главный флудильшик мая, июня, августа 2012.
 
Аватар для CHARLY 2
 
Регистрация: 30.01.2010
Адрес: ТагРог
Мой авто: Круз
Я мужчина
Сообщений: 10,604
Сказал(а) спасибо: 2,388
Поблагодарили 995 раз(а) в 903 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

Цитата:
Сообщение от Kraz Посмотреть сообщение
Евгений13, Нет звукового сигнала.Какое то кольцо в руле лопнуло
А что, у вас и руль снимали? И кольцо лопнутое видели? Или мгновенная диагностика? Имейте ввиду, у наших дилеров это обкатанный вариант. А потом - ошиблись, пАнимаШ!!!
CHARLY 2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2011, 11:02   #26
Kraz
Пользователь
 
Регистрация: 03.10.2010
Адрес: Краснозаводск
Мой авто: Chevrolet Cruze1.6 АТ
Я парень
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

CHARLY 2, Да я видел руль снимали точно.
Kraz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.06.2011, 22:32   #27
Алекс777
Пользователь
 
Регистрация: 30.05.2011
Адрес: Ставрополь
Мой авто: Круз (morrocan blue) кореец ПРОДАЛ 1.6 МТ LS
Я парень
Сообщений: 78
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

скажите а беспредел ОД по поводу сроков ПТСки может каким то образом решить GM

вот моя проблема http://www.chevrolet-cruze-club.ru/f...557#post276557
Алекс777 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.07.2011, 12:25   #28
D2NK
Уважаемый пользователь
 
Аватар для D2NK
 
Регистрация: 01.06.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Мой авто: Chevrolet Cruze LT Shushara
Я парень
Сообщений: 115
Сказал(а) спасибо: 4,294,967,295
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

Отдел по работе с клиентами
"Дженерал Моторз Дэу Авто энд Технолоджи СНГ"
123317, РФ, г. Москва, ул. Тестовская, д.10,
Факс: (495) 651-80-01
D2NK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2012, 00:27   #29
Feldsher
Уважаемый пользователь
 
Аватар для Feldsher
 
Регистрация: 27.12.2011
Адрес: оренбург
Мой авто: круз 1.8
Я парень
Сообщений: 169
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

писал на Ccrussia@gm.com 2.06.12 потёк АКБ и от кислоты с балки слезла краска и выступила ржавчина дилер заменил АКБ а балку побрызгали водичкой и сказали езжай на вопрос собираются ли они это устранять был ответ "ты если чо приедь мы те ёщё водичкой брызнем" приехал домой сфоткал это дело приложил фотки к письму и отправил указал адрес дилера, свои контакты, номер машины сегодня звонил главный инжинер по гарантии с салона и очень вежливо выяснял кто же мне такое сказал, а завтра уже еду красить))) Вот почему без порции хороших люлей из москвы дилеры не хотят работать...
Feldsher вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2012, 08:32   #30
Вредина
Уважаемый пользователь
 
Аватар для Вредина
 
Регистрация: 17.05.2012
Адрес: Москва, ЦАО, Пресня
Мой авто: Ипошечка - Манюня
Я девушка
Сообщений: 155
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Отправить сообщение для Вредина с помощью ICQ Отправить сообщение для Вредина с помощью Skype™


По умолчанию Re: Контакты GM для официальных жалоб

Цитата:
Сообщение от Pilot Посмотреть сообщение
Господь с вами! При чем здесь Закон о защите прав потребителей? Что, дилер отказывается ремонтировать по гарантии? Насколько я понял - нет, не отказывается. А где в Законе написан срок поставки запчастей? Есть положение, что, если машина находится в ремонте по гарантии более 45 дней... и т.д. Машина у дилера? Как я понял - нет. Так что - ждать, ждать, ждать. Привыкайте к ДжиЭмовскому "сервису"...
у меня таж проблема.. но мне директор дилерского центра указал сроки поставки зап. частей - 30дней!!!!... а я ждала с ноября месяца... и только сегодня поеду наконец то устранять заводские недостатки...
__________________
С уважением,
Вредина!


Вредина вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors


Яндекс.Метрика