Вернуться   Форум клуба Chevrolet Cruze > Chevrolet Cruze > Дилеры

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.08.2010, 22:21   #1
Ухти-тухти
Местный
 
Аватар для Ухти-тухти
 
Регистрация: 11.11.2009
Адрес: Подольск-СИТИ
Мой авто: Круз 1.6 MT,LS,VELVET продал, DODGE Caravan 2003г, 3.3л. - купил.
Я парень
Возраст: 33
Сообщений: 1,199
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
Отправить сообщение для Ухти-тухти с помощью ICQ


По умолчанию [Москва] Русь-Авто



Рассказ о том как к дилеру деньги отвозил почем зря.
Записавшись заранее на день понедельничный и вооружившись книжкой сервисной,прибыл я к дилеру официальному.Сдав авто в мойку я прошествовал на приемку и сдал ждать мастера.Мастер не заставил себя долго ждать и мы начали заполнять документы-при этом между нами идет диалог,говорю ему что хочу присутствовать при проведении диагностических работ,хорошо хорошо отвечает он мне- будете,при этом диагностику проводят без меня,потом приходит мастер-приемщик Егоров Иван и говорит пройдемся убедитесь в исправности подвески.Подхожу...ну-ну...через 5 секунд(ровно)ничего не продемонстрировав (хоть монтажкой бы сделали вид что люфт ищут)опустили подъемник и сказали-ну вот вы видите что у вас все окейно,подняли капот-закрыли,все пожалуйста в кассу,только подождите мы вам сервисную компанию проведем по датчику детонации(в 3 раз!!!!!!!!)до этого мне ее уже 2 раза делали у разных дилеров...говорю что это действо уже имело место быть,ну говорят-вы не переживайте,сколько раз будуте приезжать к ОД столько раз вам ее и будут проводить...бред...ну ладно,мне пофиг.ВСе же хочется разобраться ,что же является причиной мелкого перестука при езде по "стиральной доске" или мелким частым неровностям коих в нашей стране множество великое...и вот чудо,меня направляют на стендовое обследование (диагностика аммортизаторов) на стенде МАНА...чуда не произошло.Вердикт-ваша подвеска в идеальном состоянии,делайте что хотите,хоть берушами уши затыкайте.На предложение проехать самому и убедиться что это не плод воспаленного разума и дефект имеет место быть,было "вежливо" отказано,со словами у меня еще работы много и некогда ерундой заниматься, это у вас техническая особенность авто такая.
Вопрос:какой смысл платить за ТО,боятся за отказ в гарантийном обслуживании,если ОД позволяет себе брать деньги демонстрируя при этом явное нежелание разобраться в неисправности.Это при пробеге 22000 км...при большем пробеге от более сложного ремонта по гарантии они откажутся еще проще.Мной оставлена заявка-претензия на проведенные диагностические работы,копию оставил себе,завтра отправлю в представительство GM.
Обхожу РУСЬ АВТО стороной.
__________________
...иначе толку не будет!
Ухти-тухти вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 22:34   #2
CHARLY 2
Banned
 
Регистрация: 30.01.2010
Адрес: ТагРог
Мой авто: Круз
Я мужчина
Сообщений: 9,156
Сказал(а) спасибо: 1,134
Поблагодарили 767 раз(а) в 694 сообщениях


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

Цитата:
Сообщение от Ухти-тухти Посмотреть сообщение
.Мной оставлена заявка-претензия на проведенные диагностические работы,копию оставил себе,завтра отправлю в представительство GM.
Так их!..В хвост и в гриву!..Бумагой их,бумагой!...Ай да молодца,ай да УХТИ-ТУХТИ!...
CHARLY 2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 22:39   #3
ALFF
Модератор
 
Аватар для ALFF
 
Регистрация: 21.04.2010
Адрес: Нижневартовск
Мой авто: Kia Ceed'12 1.6 AT (Prestige)
Я парень
Сообщений: 2,337
Сказал(а) спасибо: 62
Поблагодарили 83 раз(а) в 59 сообщениях
Отправить сообщение для ALFF с помощью ICQ


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

Ухти-тухти, а к директорату ОД не обращался? Общался только с исполнителями?
ALFF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 22:46   #4
Ухти-тухти
Местный
 
Аватар для Ухти-тухти
 
Регистрация: 11.11.2009
Адрес: Подольск-СИТИ
Мой авто: Круз 1.6 MT,LS,VELVET продал, DODGE Caravan 2003г, 3.3л. - купил.
Я парень
Возраст: 33
Сообщений: 1,199
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
Отправить сообщение для Ухти-тухти с помощью ICQ


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

с тем кто визировал претензию и мастер приемщик: Бойко Сергей и Егоров Иван соответственно.
__________________
...иначе толку не будет!
Ухти-тухти вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 22:50   #5
vasek
Местный
 
Аватар для vasek
 
Регистрация: 25.04.2010
Адрес: Санкт-Петербург... Ю-З.
Мой авто: Cruze 1,6 MT,серебро.
Я парень
Возраст: 42
Сообщений: 263
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

У дилеров GM.это обычная практикаотскочить на дурачка(это у вас техническая особенность авто такая.)
Когда купил Авео,с нов я шумел выжимной подшипник.В общем после четырех обращений у трете го дилера проблема была признана гарантийной и подшипник заменен до конца гарантии оставался месяц!
Я два года ездил на неисправной машине а офы.мне говорили все
И если бы я не устроил скандал то так бы и не почесались устранить не исправность
__________________
[IMG][/IMG]
vasek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 22:51   #6
boroda
Почетный модератор
 
Аватар для boroda
 
Регистрация: 16.01.2010
Адрес: Москва
Мой авто: Cruze LS 1.6 AT Korea
Я парень
Возраст: 34
Сообщений: 1,768
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 11 сообщениях


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

Ухти-тухти, Андрюх, может их через EMEA взбодрить?
С аглицким поможем. Пусть знают нашего брата...
boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 22:53   #7
Ухти-тухти
Местный
 
Аватар для Ухти-тухти
 
Регистрация: 11.11.2009
Адрес: Подольск-СИТИ
Мой авто: Круз 1.6 MT,LS,VELVET продал, DODGE Caravan 2003г, 3.3л. - купил.
Я парень
Возраст: 33
Сообщений: 1,199
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
Отправить сообщение для Ухти-тухти с помощью ICQ


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

а можно без скандала их попросить работать нормально?так что бы больше не повадно было над нами издеваться, может провести акцию какую нить чтобы GM обратил внимание на то как работают дилеры.

Ухти-тухти добавил 16.08.2010 в 22:55
было бы неплохо,ибо есть еще затея разобраться с гулом задних суппортов...но это как по накатанной пройдет,был бы прицендент.Что с меня треба Дима?
__________________
...иначе толку не будет!

Последний раз редактировалось Ухти-тухти; 16.08.2010 в 22:56. Причина: Добавлено сообщение
Ухти-тухти вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 23:00   #8
boroda
Почетный модератор
 
Аватар для boroda
 
Регистрация: 16.01.2010
Адрес: Москва
Мой авто: Cruze LS 1.6 AT Korea
Я парень
Возраст: 34
Сообщений: 1,768
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 11 сообщениях


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

Мы с Марусей делали так:
Пишешь письмо в представительство GM по России, копию ставишь мыло автосалона.
Все описываешь, что да как, и просишь тех. службу GM предоставить консультацию по этому поводу. Главное, чтоб ОД стоял в копии всей переписки.

.... как шелковые.....

На самом деле, купив Шевроле мы уже отказались от поддержки....
boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 23:03   #9
Ухти-тухти
Местный
 
Аватар для Ухти-тухти
 
Регистрация: 11.11.2009
Адрес: Подольск-СИТИ
Мой авто: Круз 1.6 MT,LS,VELVET продал, DODGE Caravan 2003г, 3.3л. - купил.
Я парень
Возраст: 33
Сообщений: 1,199
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
Отправить сообщение для Ухти-тухти с помощью ICQ


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

Цитата:
Сообщение от boroda Посмотреть сообщение
Главное, чтоб ОД стоял в копии всей переписки.
как понять?
__________________
...иначе толку не будет!
Ухти-тухти вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2010, 23:04   #10
vasek
Местный
 
Аватар для vasek
 
Регистрация: 25.04.2010
Адрес: Санкт-Петербург... Ю-З.
Мой авто: Cruze 1,6 MT,серебро.
Я парень
Возраст: 42
Сообщений: 263
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: РУСЬ-АВТО(ЧЕЧЕРСКИЙ)

Цитата:
Сообщение от Ухти-тухти Посмотреть сообщение
а можно без скандала их попросить работать нормально?так что бы больше не повадно было над нами издеваться, может провести акцию какую нить чтобы GM обратил внимание на то как работают дилеры.
Мне кажется это политика GM в России,не вмешательство в отношения дилера и клиента.Сколько народу обращалось в представительство GM,а они отсылают обращения обратно в салон для разбора
__________________
[IMG][/IMG]
vasek вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Проверь Авто перед покупкой. Подбор, диагностика next402 Коммерческие предложения 2 17.03.2016 11:30


Текущее время: 02:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors


Яндекс.Метрика