Вернуться   Форум клуба Chevrolet Cruze > Технический раздел > Двигатель, топливная система

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.05.2011, 10:56   #1
lddnv
Местный
 
Аватар для lddnv
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Подольск
Мой авто: Chevrolet Cruze 1.8MT
Я парень
Сообщений: 414
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 28 раз(а) в 18 сообщениях


По умолчанию Сдох электронный блок управления (ЭБУ)



Позавчера отказался работать замок багажника, следом омыватель лобового стекла, все габариты и стопы. Вчера загнал на СТО. День диагностики не выявил неполадку. Сегодня выяснили - сдох электронный блок управления бортовым оборудованием.
Случай признали гарантийным. Ожидание запчасти 2 недели. Эксплуатация авто с такими неполадками, сказали в сервисе - запрещена.
Я стал пешеходом
Может мне полагается авто на подмену?
__________________
lddnv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.06.2011, 09:23   #2
lddnv
Местный
 
Аватар для lddnv
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Подольск
Мой авто: Chevrolet Cruze 1.8MT
Я парень
Сообщений: 414
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 28 раз(а) в 18 сообщениях


По умолчанию Re: Сдох электронный блок управления бортовым оборудованием

История с продолжением, все оказалось очень печально. В день обнаружения неполадки, но вечером, со мной связался менеджер по гарантии и заявил, что в поломке этого блока виноват я сам, самостоятельно установив и подключив к нему диодные ПТФ не одобренные к применению GMDAT.
Моему возмущению не было предела т.к. и я озвучил ему:
а) самостоятельно я ни чего не устанавливал и не подключал, это делали в Лаура-Тула
б) этот блок ну ни каким боком не связан с новыми ПТФ, т.к в базовой комплектации в этом случае требуется замена блока управления внешним освещением, а мы подключились через обычное реле для функции ПТФ-ДХО.
Самое смешное, что эти ПТФ-ДХО они до сих пор работают при этом "не рабочем" блоке. Схема их включения, питания не зависит, не связана с этим блоком. Разбираться в схеме подключения (назвав этот процесс - экспертизой) не захотели, т.к. не являются продавцом авто и это не их обязанность (наглая ложь, как уполномоченная организация GM в проведение гарантийных ремонтов проведение экспертизы - тоже их обязанность, ЗЗПП). Но денег за проведение диагностики на предмет выявления поломки получить хотят.
Через два дня посетил сервис, что бы забрать авто. Хотели вручить акт выполненных работ с примечанием:
Требуется замена ВСМ. Эксплуатация а/м не рекомендуется. Авто выдан по требованию владельца. Ремонт не может быть выполнен в рамках гарантии производителя по причине установки деталей, которые не были одобрены GMDAT (осветительное оборудование передних фар) и автомобиль был подвергнут доработкам, которые не получили одобрения изготовителя.
Такой вариант меня не устраивал и я попросил о встрече с инженером по гарантии. Гарантийщик встречаться и говорить со мной отказался. Я настоял на встрече с директором сервис-центра. Следует заметить, что месяц назад в этом же сервисе меня "опрокинули" с гарантийным ремонтом кондиционера, написал жалобу, все решилось.
Вежливая и приятная в общении дама внимательно меня выслушала. Мои факты с документальными доказательствами (которые инженер по гарантии просто проигнорировал) о том что все доработки и установку всего оборудования производила Лаура-Тула рассмотрела. Сняла копии документов и сказала, что решать вопрос о гарантии по запросу теперь будет сам GMDAT. А акт выполненных работ к старым дополнила новыми примечаниями:
Клиентом предоставлены документы об установке доп. осветительного оборудования у дилера ...(УО)... , на основании чего будет сделан запрос дистрибьютору на предмет возможности выполнения ремонта (замены блока ВСМ) в рамках гарантии на автомобиль. О результатах запроса будет сообщено дополнительно. В случае положительного решения, сумма, уплаченная за диагностику по данному заказ-наряду будет возвращена
Такой акт я подписал, оплатил, авто забрал.
И наконец, вчера со мной созвонился тот самый менеджер по гарантии , что первоначально отказал мне в гарантийном ремонте и сказал, что GM признал мой случай - гарантийным, деньги что взяли с меня за диагностику они мне вернут, но зап часть ждать не две недели как говорили ранее, а уже месяц.

Теперь инфа к размышлению. Блок или модуль ВСМ под номером 13500385 стоит порядком 12000+работа. Реально сгорел. И если бы я начал самостоятельно мутить: освещение багажника, самопальную кнопку в багажник, ставить ДХО меня бы послали и развели на бабули. Я думаю такое может с каждым случиться. Поаккуратней с самодельными гаджетами.

P.S. Сервис Автоцентр СИТИ - Видное
__________________
lddnv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2011, 23:56   #3
Antoha
Местный
 
Регистрация: 05.10.2010
Адрес: Москва
Мой авто: cruze
Я парень
Сообщений: 583
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Отправить сообщение для Antoha с помощью ICQ


По умолчанию Re: Сдох электронный блок управления бортовым оборудованием

а я всегда говорил что если хочешь ЛС то бери ЛС а не базу и скотч, напильник и .....
себе дороже выйдет)))

лично мое мнение
Antoha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.06.2011, 10:06   #4
lddnv
Местный
 
Аватар для lddnv
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Подольск
Мой авто: Chevrolet Cruze 1.8MT
Я парень
Сообщений: 414
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 28 раз(а) в 18 сообщениях


По умолчанию Re: Сдох электронный блок управления бортовым оборудованием

Вчера все благополучно разрешилось, СЦ по гарантии произвел замену и ремонт неисправного блока, денежные средства уплаченные за диагностику неисправности возвращены.
__________________
lddnv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.06.2011, 12:21   #5
Toxa
Местный
 
Аватар для Toxa
 
Регистрация: 22.10.2009
Адрес: Ленинград
Мой авто: Octavia A7 1.4 TSi DSG7
Я парень
Сообщений: 1,722
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 19 раз(а) в 22 сообщениях


По умолчанию Re: Сдох электронный блок управления бортовым оборудованием

Почему я и не люблю колхоз)) Мораль такова: Ехать за заменой БСМ надо было в Тулу
PS Кстати сигнализации и кан-модули все дилеры включают в одну цепь с BCM
Toxa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.06.2011, 13:02   #6
dron86
Новичок
 
Регистрация: 23.03.2011
Адрес: Чехов
Мой авто: шевролет круз 1.8 AT LS
Я парень
Сообщений: 18
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении


Unhappy Проблема!!! Не работает акпп и не высовывается ключ из замка зажигания

Всем привет. У меня круз 1.8 AT LS. Проблема такова: С утра и до этого дня всё было хорошо, но значит приехал я на дачу вечером всё работало.Но мин через 30 надо было съездить в магазин и бац. Машина заводится но АКПП не переключает стоит в положении P, машину заглушил ключ из зажигания не вытащить. Звонок в горячуюю линию GM Asistent тоже особой пользы не принёс ( снятие клем на 30 мин результата не принесло) единственный + то что через GM asistent я смог бесплатно вызвать эвакуатор. Так вот значит на след день притащил меня эвакуатор в ближ тех центр, который оказался кларус трейдинг.Меня приняли предварительно посмотрели но ничего не нашли. просидел я там порядка 5 часов ни звонка и не привета, пошёл сам выяснять в чём дело и что за динамо. Мне сказали что по предварит данным нет связи эмомбилайзера ключа и мозгов. И что мол по каким то не известным причинам стёрта информ с ключа (типо угон и она встала на защиту) но всё это было лиш их предположение. На след день мне ближе к вечеру позвонил мастер и сказал что они нашли прблему" Сгорел модуль управления кузовных систем" от туда и все проблемы+ ко всему у меня не закрывался багажник перестали работать задние фонари . Этот модуль как они мне сказали нужно заказывать в наличии его нет. Срок поставки от 1 до 4х недель. УЖАС. Подскажите пож-а может у кого-то была такая проблема и как решилась. Да и ещё пологается ли мне на время ремонта в замену авто от ОД или нет?
dron86 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.06.2011, 14:21   #7
CHARLY 2
Banned
 
Регистрация: 30.01.2010
Адрес: ТагРог
Мой авто: Круз
Я мужчина
Сообщений: 9,156
Сказал(а) спасибо: 1,134
Поблагодарили 767 раз(а) в 694 сообщениях


По умолчанию Re: Сдох электронный блок управления бортовым оборудованием

Цитата:
Сообщение от dron86 Посмотреть сообщение
Да и ещё пологается ли мне на время ремонта в замену авто от ОД или нет?
Не полагается. Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 года и №1222 от 20.10.98 года.
CHARLY 2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.06.2011, 14:54   #8
Zbanich
Местный
 
Аватар для Zbanich
 
Регистрация: 26.01.2010
Адрес: Москва
Мой авто: Cruze LS 1.6А WW Blue Met
Я парень
Возраст: 37
Сообщений: 1,451
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 19 раз(а) в 17 сообщениях
Отправить сообщение для Zbanich с помощью ICQ Отправить сообщение для Zbanich с помощью Skype™


По умолчанию Re: Сдох электронный блок управления бортовым оборудованием

млин, да что же за детали они ставят.... у меня умирал блок управления подушками безопасности.... ждал больше месяца. Признали гарантийным случаем, предварительно проверив не порвал ли я где сам провода с фразой:"А может вы в салоне под сидением кирпичи возили и они перебили провода" ....
Zbanich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2011, 14:57   #9
lddnv
Местный
 
Аватар для lddnv
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Подольск
Мой авто: Chevrolet Cruze 1.8MT
Я парень
Сообщений: 414
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 28 раз(а) в 18 сообщениях


По умолчанию Re: Проблема!!! Не работает акпп и не высовывается ключ из замка зажигания

Цитата:
Сообщение от dron86 Посмотреть сообщение
Всем привет. У меня круз 1.8 AT LS. Проблема такова: С утра и до этого дня всё было хорошо, но значит приехал я на дачу вечером всё работало.Но мин через 30 надо было съездить в магазин и бац. Машина заводится но АКПП не переключает стоит в положении P, машину заглушил ключ из зажигания не вытащить. Звонок в горячуюю линию GM Asistent тоже особой пользы не принёс ( снятие клем на 30 мин результата не принесло) единственный + то что через GM asistent я смог бесплатно вызвать эвакуатор. Так вот значит на след день притащил меня эвакуатор в ближ тех центр, который оказался кларус трейдинг.Меня приняли предварительно посмотрели но ничего не нашли. просидел я там порядка 5 часов ни звонка и не привета, пошёл сам выяснять в чём дело и что за динамо. Мне сказали что по предварит данным нет связи эмомбилайзера ключа и мозгов. И что мол по каким то не известным причинам стёрта информ с ключа (типо угон и она встала на защиту) но всё это было лиш их предположение. На след день мне ближе к вечеру позвонил мастер и сказал что они нашли прблему" Сгорел модуль управления кузовных систем" от туда и все проблемы+ ко всему у меня не закрывался багажник перестали работать задние фонари . Этот модуль как они мне сказали нужно заказывать в наличии его нет. Срок поставки от 1 до 4х недель. УЖАС. Подскажите пож-а может у кого-то была такая проблема и как решилась. Да и ещё пологается ли мне на время ремонта в замену авто от ОД или нет?
Здорово! да была и у меня такая проблема, ждал зап.часть 3 недели -устоновили по гарантийному случаю. проработала моя машинка 5!!! дней и снова-здрасте... вот завтра еду опять чтобы установить причину полоки -при том что они не выяснили причину его сгорания ,в первый раз,просто заменили новым модулем и все. Так же не работал и не работает багажник и стопы... в общем сам в неведение и расстройстве машинка всю зиму отпахала а вот раз и случилась как и с Вами,перестал работать багажник не открывался потом не закрывался и стопы не работали....в общем завтра может что то и выяснится.Если будут вопросы отвечу на любую вас интересующую информацию.
__________________
lddnv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.06.2011, 10:19   #10
dron86
Новичок
 
Регистрация: 23.03.2011
Адрес: Чехов
Мой авто: шевролет круз 1.8 AT LS
Я парень
Сообщений: 18
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении


По умолчанию Re: Проблема!!! Не работает акпп и не высовывается ключ из замка зажигания

Цитата:
Сообщение от lddnv Посмотреть сообщение
Здорово! да была и у меня такая проблема, ждал зап.часть 3 недели -устоновили по гарантийному случаю. проработала моя машинка 5!!! дней и снова-здрасте... вот завтра еду опять чтобы установить причину полоки -при том что они не выяснили причину его сгорания ,в первый раз,просто заменили новым модулем и все. Так же не работал и не работает багажник и стопы... в общем сам в неведение и расстройстве машинка всю зиму отпахала а вот раз и случилась как и с Вами,перестал работать багажник не открывался потом не закрывался и стопы не работали....в общем завтра может что то и выяснится.Если будут вопросы отвечу на любую вас интересующую информацию.
Спасибо за информ. Напиши пож-а чем у тебя дело кончилось и давали ли тебе заменное авто?
dron86 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Блок кнопок управления магнитолой с руля код GM 13275250 Vlady [Продам] Электроника, электрические системы 16 05.07.2016 13:57
блок управления стеклоподъемниками Егор830 [Продам] Кузов и салон 0 18.02.2016 15:04
Блок управления светом с ПТФ Vadson [Продам] Электроника, электрические системы 0 11.12.2015 20:52
Блок управления печкой и кондиционером 95017054 kombat [Продам] Электроника, электрические системы 2 18.10.2015 22:33
Блок управления ДВС Chevrolet Cruze Director [Продам] Двигатель, топливная система 0 03.09.2015 15:04


Текущее время: 03:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors


Яндекс.Метрика