Вернуться   Форум клуба Chevrolet Cruze > Chevrolet Cruze > Общий раздел

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.04.2010, 17:27   #1
Баянъ
Местный
 
Аватар для Баянъ
 
Регистрация: 29.03.2010
Адрес: Кубинка
Мой авто: Chevrolet Cruze 1,6 МТ
Я парень
Возраст: 31
Сообщений: 501
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Отправить сообщение для Баянъ с помощью ICQ


По умолчанию Гарантия...



Есть вопрос, покупаю машину мы все получаем гарантию на нее, при каких обстоятельствах можно лишиться гарнтии, и значит ли гарантия, что в течение всего ее срока нельзя на машину ничего поставить своими руками(только в сервисах), или вообще можно только на Шевролет сервисах ставить все???
__________________
...Те же яйца, только в профиль...
Баянъ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 18:06   #2
DAVa
Местный
 
Аватар для DAVa
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Северодвинск
Мой авто: Chevrolet CruZZZe 1,6 base МT Technical Grey Шушарик ;)
Я парень
Сообщений: 523
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
Отправить сообщение для DAVa с помощью ICQ


По умолчанию Re: Гарантия...

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ НА СЛУЧАЙ НЕЗАКОННОГО СНЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ С ГАРАНТИИ
Все заявления представителей автодилеров, что колесные диски, купленные и установленные в сервисных центрах, не авторизованных производителем, - это повод для снятия автомобиля с гарантии, являются прямым нарушением закона РФ "О защите прав потребителей".
В настоящий момент законом предусмотрено 3 вида гарантий: предоставляемая государством; определяемая производителем автомобиля; гарантия автодилера.
1. Гарантия государства.
Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в
соответствии с законом он автоматически получает 2-х годичную гарантию,
регламентированную государством (ст. 19, п.5 закона "О защите прав
потребителей", ст.477, п.5 Гражданского Кодекса РФ). Это распространяется и на
автомобили.
2. Гарантия производителя.
Любой завод-изготовитель автомобиля устанавливает гарантийные обязательства на
свою продукцию, поэтому все вопросы, связанные с отказом в гарантийном
обслуживании, может решать только сам производитель (ст. 5, п.6 закона "О защите
прав потребителей"). «Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок -
период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка
изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя». Таким образом, Дилер не вправе самостоятельно принимать решения о снятии автомобиля с гарантии.
3. Гарантия автомобильного Дилера.
В целях своей конкурентной привлекательности Дилер вправе предоставить Покупателю дополнительные условия по гарантийным обязательствам, которые прописываются в договоре купли-продажи. Согласно ст.5, п.7 закона "О защите прав потребителей" данные обязательства должны быть не хуже условий гарантии производителя, как по сроку, так и по перечню гарантийных случаев.
Что же делать, если Вы собираетесь или уже купили и установили колесные диски не у автомобильного Дилера, а он отказывается исполнять свои гарантийные обязательства в отношении Вашего автомобиля или его отдельных узлов и агрегатов ходовой части.
• Напомните Дилеру о его обязанности удовлетворить требования потребителя по гарантийному обслуживанию согласно ст.5, п.6 закона "О защите прав потребителей", а также ст.6 того же закона об «Обязанности изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара».
• В случае, если Вам предлагается или Вы уже подписали договор купли-продажи автомобиля, где предусмотрен пункт обязывающий покупать и устанавливать что-либо только у Дилера, имейте ввиду - это незаконно и будет признано в суде неправомочным. Согласно ст. 16 закона "О защите прав потребителей": «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причененные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме». Более того, напомните Дилеру о его административной ответственности согласно ст. 14.8, п.2 КоАП РФ: «Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:

- на должностных лиц - в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей;
- на юридических лиц - в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

DAVa добавил 01.04.2010 в 18:07
• Вам указывают на то, что купленные Вами колесные диски не рекомендованы
производителем и были установлены не в авторизированном сервисном центре. Здесь Дилер противоречит не только федеральному закону, но и инструкции по эксплуатации автомобиля, где производитель разрешает использовать любые шины и диски с рекомендованными типоразмерами. В этом случае попросите Дилера представить Вам сопроводительные документы на автомобиль, например certificate of conformity или любой другой сертификат соответствия с омолагированными заводом параметрами колесных дисков. Под рукой такие документы не лежат и, как правило, находятся только у официального представительства завода-изготовителя. Даже, если параметры Ваших дисков не совпадают с рекомендованными размерами, Дилер должен еще доказать, что неисправность конкретного узла или агрегата автомобиля произошла именно по этой причине. Для этого необходимо заключение независимой экспертизы проведенной за счет Дилера и в присутствии Продавца колесных дисков, результаты которой, кстати, Вы можете оспорить ст. 18, п.5 закона "О защите прав потребителей".
Что касается установки дисков не у Дилера, а в другом месте, то по закону достаточно, чтобы сервисный центр, где Вы устанавливали диски, имел сертификат Ростеста на право осуществления услуг шиномонтажа. Как правило, с этим проблем не возникает.
• Если все Ваши аргументы не действуют и Ваш автомобиль хотят снять с гарантии, попросите представителя автосалона дать Вам письменный отказ в поддержке гарантийных обязательств. Как правило, эта просьба сразу снимает все вопросы. Суд, если до него дойдет дело, будет на Вашей стороне, и в автосалоне это прекрасно понимают.
• И последнее. Если Дилер никак не реагирует на Ваши доводы, не пишет письменный отказ и затягивает время с решением, необходимо составить претензию и вручить ее любому представителю Дилера. После этого обращаться в суд, если не получите ответа или результата. Претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, один из которых передается представителю автосалона, а на втором он должен сделать отметку о получении Вашей претензии. Если по каким-либо причинам Дилер отказывается принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику Дилера. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии.
__________________


это просто Cruzeбл



Последний раз редактировалось DAVa; 01.04.2010 в 18:07. Причина: Добавлено сообщение
DAVa вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 01.04.2010, 18:58   #3
stb
Местный
 
Регистрация: 24.02.2010
Адрес: Новосибирск
Мой авто: Шевроле Круз 1,6А
Я парень
Возраст: 43
Сообщений: 2,767
Сказал(а) спасибо: 4,294,967,295
Поблагодарили 27 раз(а) в 25 сообщениях


По умолчанию Re: Гарантия...

Можно вонючку (орамотизатор) присандалить, кврики положить другие, колпаки на колесах поменять и диск с музыкой в патифон затолкать!
stb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 19:00   #4
DAVa
Местный
 
Аватар для DAVa
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Северодвинск
Мой авто: Chevrolet CruZZZe 1,6 base МT Technical Grey Шушарик ;)
Я парень
Сообщений: 523
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
Отправить сообщение для DAVa с помощью ICQ


По умолчанию Re: Гарантия...

))))
на самом деле можно делать что угодно, без вмешательство в агрегаты автомобиля и без всяких сертификатов и давно отменили, а дилеры просто лечат нас !!1
__________________


это просто Cruzeбл


DAVa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 19:08   #5
stb
Местный
 
Регистрация: 24.02.2010
Адрес: Новосибирск
Мой авто: Шевроле Круз 1,6А
Я парень
Возраст: 43
Сообщений: 2,767
Сказал(а) спасибо: 4,294,967,295
Поблагодарили 27 раз(а) в 25 сообщениях


По умолчанию Re: Гарантия...

Кстати на счет дурят, кода фокуса взял то заехал в могаз, спрашиваю у продавца: на фокус литье подберём?, а он мне: если машина гарантийная не советую, то же было с сигналкой - продать продали, а ставить отказались!, казалось-бы чего денег то не сорвать? но не сорвали!, может я один такой?, а официалы дерут в тридорого, но мою сигналку купленную не у них поставили, и потом мои претензии (в процессе эксплуатации) все удовлетворили.
stb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 19:16   #6
DAVa
Местный
 
Аватар для DAVa
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Северодвинск
Мой авто: Chevrolet CruZZZe 1,6 base МT Technical Grey Шушарик ;)
Я парень
Сообщений: 523
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
Отправить сообщение для DAVa с помощью ICQ


По умолчанию Re: Гарантия...

Цитата:
Сообщение от stb Посмотреть сообщение
Кстати на счет дурят, кода фокуса взял то заехал в могаз, спрашиваю у продавца: на фокус литье подберём?, а он мне: если машина гарантийная не советую, то же было с сигналкой - продать продали, а ставить отказались!, казалось-бы чего денег то не сорвать? но не сорвали!, может я один такой?, а официалы дерут в тридорого, но мою сигналку купленную не у них поставили, и потом мои претензии (в процессе эксплуатации) все удовлетворили.
просто отказываются только те продовцы, кто не знает или не умеет
__________________


это просто Cruzeбл


DAVa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 19:38   #7
stb
Местный
 
Регистрация: 24.02.2010
Адрес: Новосибирск
Мой авто: Шевроле Круз 1,6А
Я парень
Возраст: 43
Сообщений: 2,767
Сказал(а) спасибо: 4,294,967,295
Поблагодарили 27 раз(а) в 25 сообщениях


По умолчанию Re: Гарантия...

Это были два разных сельпо, по крайней мере диски могли впулить - типа тот-размер и т.д., новедь не стали!
stb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 19:52   #8
vitass
Местный
 
Аватар для vitass
 
Регистрация: 14.12.2009
Адрес: с-петербург
Мой авто: RU KRUZZ УРА!
Я парень
Сообщений: 367
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях


По умолчанию Re: Гарантия...

ну DAVa даёшь!с такой бумагой мне надо будетездить к етим диллл.!)))))даже очень надо!!!!!
vitass вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 23:26   #9
Баянъ
Местный
 
Аватар для Баянъ
 
Регистрация: 29.03.2010
Адрес: Кубинка
Мой авто: Chevrolet Cruze 1,6 МТ
Я парень
Возраст: 31
Сообщений: 501
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Отправить сообщение для Баянъ с помощью ICQ


По умолчанию Re: Гарантия...

очень полезно, спасибо за развернутый ответ!
__________________
...Те же яйца, только в профиль...
Баянъ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.04.2010, 10:23   #10
DAVa
Местный
 
Аватар для DAVa
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Северодвинск
Мой авто: Chevrolet CruZZZe 1,6 base МT Technical Grey Шушарик ;)
Я парень
Сообщений: 523
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
Отправить сообщение для DAVa с помощью ICQ


По умолчанию Re: Гарантия...

Всегда рад помоч ))))
__________________


это просто Cruzeбл


DAVa вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Гарантия и вопросы, связанные с ней Digger Юридические вопросы 1230 02.02.2018 15:36


Текущее время: 13:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors


Яндекс.Метрика